POLÍTICAS DE CAMBIOS

Puedes realizar cambio de tus prendas dentro de un plazo de 15 días desde la fecha de tu compra.

Los cambios aplican por defecto de fábrica, cambio de talla o simplemente por inconformidad del producto.

Al momento de realizar el cambio de algún producto deberás asumir el costo del envío.

En caso de que recibas una prenda equivocada por un error nuestro haremos el cambio correspondiente y asumiremos el costo de envío.

Al momento de proceder a realizar un cambio puedes hacerlo directamente en nuestra tienda física, en el caso de hacerlo a través de un envío, antes de proceder a enviarte la nueva prenda debemos recibir y revisar que el producto a devolver esté en buenas condiciones.

Para que el cambio proceda, la prenda no puede haber sido usada, lavada, estar sucia o en mal estado general. Una vez revisada la prenda y aprobado el cambio procederemos a realizar el envío del nuevo producto.

Bajo realizamos devolución de dinero.

POLÍTICA DE ENVÍOS

DELIVERY:

Los envíos por delivery se realizarán en un plazo de 24 a 48 horas.

El valor del envió va a depender de la comuna. Si por alguna razón no estás en tu domicilio y no hay conserjería o alguien quien lo reciba el delivery encargado está autorizado a regresar el pedido y deberás volver a cancelar el envío.

En caso de querer realizar un cambio el costo del envío deberá ser cancelado nuevamente. Si hay algún error por nuestra parte en el paquete que recibiste y es necesario realizar un cambio, nosotros nos haremos responsables en los costos del envío

STARKEN:

Los envíos por Starken se realizaran dentro de las 24 horas a 48 máxima.  Los envíos son por pagar a destino y los valores aproximados van desde los $3.990 en adelante.

Es de suma importancia llenar los formularios con los datos requeridos para el envío y así evitar algún error. Starken demora de 2 a 5 días aproximadamente en llegar a su destino.